首页安全与信任
Security & trust

AI 的边界由代码和数据库保证。

企业把多少工作交给 AI,取决于边界是否清楚:助手能做什么、谁能看到什么、做过的事留下什么记录。下面每一条写的是实现方式。

Write gate

助手的令牌本身没有写入权限。

闸门不是一句提示词,而是令牌的权限范围。写入只发生在成员应用草稿、确认动作,或按自动应用规则执行时。

只读回答以成员本人的身份读取数据,回答写明读取了哪些应用。
起草改动改动进草稿,不进库;可以修改、部分应用或放弃。
确认后执行确认卡写明执行后会发生什么,确认后才执行。
按规则自动执行本人事先签的自动应用规则,按规则写入,可以随时撤销。
  • 委托令牌只能读取和起草

    助手调用「应用」,服务端返回 403。起草时绑定记录的修订号和输入摘要;数据变化后,草稿会提示过期。

  • 草稿只有本人能应用

    谁请助手起草,谁来审阅。管理员也不能替成员应用草稿。

  • 规则写入留来源

    按自动应用规则写入的每一条,都记下哪份草稿、谁、何时、按哪条规则。

  • 浏览器里是同一道闸门

    Raise Browser 第一次接触一个网站先征求同意;提交、支付、发送之前必须确认。

Permissions

助手的权限不超过使用它的成员,细到字段。

成员在应用里看不到的数据,助手也读不到。权限在「我的组织」里设置一次,应用、看板、助手和外部 AI 共用。

  • 部门、角色、权限点。权限跟随组织架构。
  • 数据范围。本人、本部门、含下级、全部、自定义,在 SQL 里过滤。
  • 字段规则。敏感字段可以遮盖,也可以整个隐藏。
  • 越权返回 404。无权查看的记录,不透露是否存在。
  • 外部 AI 适用同一套规则。经 MCP 和开放 API 接入,按同样的权限计算。
一条记录 张伟 · 西湖店会员 手机138 0013 8000 课程包康复 10 次 · 剩 2 次 病历摘要腰椎术后康复… 累计消费¥ 12,800 前台 手机138 **** 8000 课程包剩 2 次 病历摘要隐藏 负责康复师 手机138 **** 8000 病历摘要腰椎术后康复… 累计消费隐藏 店长 手机138 0013 8000 累计消费¥ 12,800病历摘要 隐藏 问助手 张伟的病历摘要是什么? 回答 · 读取了 会员 当前角色看不到病历摘要。 助手以成员本人的身份读数据,得到的也是本人能看的那一份
Isolation

组织、开发者、平台三层数据在数据库里隔离。

三层各自管理自己的数据。隔离写在数据库里,不依赖应用自觉遵守。

  • 开发者看不到组织数据。没有生产 shell,没有数据库凭据,看不到请求内容。
  • 开发者只拿到聚合数据。应用级的聚合指标和脱敏后的错误。
  • 行级安全强制开启。所有组织表都是 FORCE ROW LEVEL SECURITY。
  • 运行时角色无法绕过。它不是表的所有者,也不是超级用户。
组织层 业务数据归组织 会员、订单、合同、知识库 成员、部门、角色、数据范围 审计链(只追加) 应用配置与品牌 行级安全在数据库里强制 看不到 开发者层 应用本身,不含任何组织数据 代码、版本、manifest 模板、知识包、市场资料 聚合指标、脱敏错误 收款与结算 代码被当作不可信第三方运行 平台层 运营,默认没有权限 账户、计费、许可证 市场目录、审核 平台遥测、全局配置 看不到任何组织的业务数据 技术支持进入:组织批准、限时、只读、全程记录、随时撤销(break-glass)
Audit & break-glass

审计链只能追加,任何角色都无法修改。

谁、何时、以谁的身份、改了什么,都写进审计链。改动其中任何一条,链就会断开。

  • 哈希链,只追加。每条记录带前一条的哈希;只追加的触发器让任何角色都无法修改。
  • 封存与核对。分段封存到对象存储,加 Object Lock;库与归档互相核对。
  • 审计员只读。审计员可以查看和导出,不能修改任何内容。
#1041 陈静 应用草稿 会员档案 · 12 条 prev 8f3a… → c91e… #1042 周明 修改预约 张伟 · 周三 14:00 prev c91e… → 27b0… #1043 助手 起草回访 以 陈静 的身份 · 未应用 prev 27b0… → 5d4c… #1044 审计员 导出 只读 · 10 月 prev 5d4c… → e02f… #1045 被改过 prev 不匹配 校验失败 分段封存到对象存储 · Object Lock · 库与归档互相核对 谁、什么时候、以谁的身份、改了什么。只能追加,任何角色都改不了。

平台技术支持进入组织,需要经过 break-glass 流程。

申请平台技术支持提出申请。
组织批准组织批准,并限定时长。
只读令牌拿到的令牌只能读取。
全程审计进入后的每一步都写进审计链。
随时撤销组织可以随时收回授权。
Compliance

个人数据可以查找、导出和擦除。

合规需要的工具在「我的组织 → 合规」里,管理员可以自行处理。

  • 数据清单

    组织存了哪些数据,有一份清单可以查阅。

  • 保存期限

    数据有明确的保存期限。

  • 查找、导出、擦除

    个人要求查找自己的数据、获取副本或删除,都有对应的处理流程。

  • 敏感字段逐条加密

    每条敏感字段单独加密。销毁密钥后,这一条数据无法再读出(crypto-shred)。

  • 组织注销后清除数据并出具证书

    组织注销后,数据按流程清除,并出具清除证书。

  • 数据可以导出带走

    对象引擎支持导入导出,组织可以把数据导出带走。

Operations

运行目标和告警已定义,备份附恢复演练。

可用性目标和告警规则已经定义;备份配有恢复演练脚本,可以实际验证能否恢复。

  • SLO 与告警有定义

    可用性目标和告警规则都已定义。官网不写具体百分比。

  • 多副本一致

    服务可以多副本运行;缓存失效经数据库通知,副本之间保持一致。

  • 备份与恢复演练

    WAL-G 流式备份 WAL,加每日全量,加密存放,附恢复演练脚本。

  • 签名的发布

    多架构镜像、SBOM、cosign 签名;离线安装包逐文件校验。

私有化部署时,这些都在企业自己的机房里运行,详见部署页。

Review questions

评审常问的十四个问题,每个答案对应一项机制。

按采购和安全评审的顺序排列。答案只写产品今天已经做到的部分;需要平台协助的地方写明。

员工如何登录?能强制第二重验证吗?

登录在独立的身份服务(Zitadel),一次登录覆盖所有应用。管理员可以强制第二重验证,开关通行密钥,设置密码规则和会话时长。

登录与认证

能接入企业自己的身份源吗?

支持企业微信扫码登录。钉钉、飞书和 SAML 身份源由平台协助接入,目前不是自助配置。

企业登录

权限能细到什么程度?

部门树、角色、权限点。数据范围分本人、本部门、含下级、全部和自定义,在 SQL 里过滤。字段可以遮盖或隐藏。越权访问返回 404。

业务角色

助手能直接修改业务数据吗?

不能。助手拿到的委托令牌只能读取和起草,调用「应用」返回 403。草稿只有发起人本人能应用,管理员也不能代为应用。

外部系统和外部 AI 如何接入?

经开放接口和 MCP 接入,同一套权限规则生效。集成凭证只显示一次,有范围,可以订阅事件。

开放平台

员工电脑上的浏览器如何管理?

Raise Browser 用组织账号登录,与工作台是同一身份。管理员可以在员工登录前下发受管策略。本地和云端两个维度分别设置权限;浏览器里助手的操作写进审计。

桌面端

谁能看到组织的数据?

组织、开发者、平台三层隔离。开发者没有生产 shell、没有数据库凭据、看不到请求内容。平台技术支持需要进入时走 break-glass:组织批准、限时、只读、全程审计、随时撤销。

多个组织共用一个数据库时,如何隔离?

所有组织表开启 FORCE ROW LEVEL SECURITY。运行时的数据库角色不是表的所有者,也不是超级用户,无法绕过行级安全。

发生事件后,能拿出审计证据吗?

审计记录是哈希链,只追加的触发器让任何角色都无法修改。分段封存到对象存储并加 Object Lock,库与归档互相核对。审计员只读,可以导出。

审计日志

数据能放在企业自己的机房吗?

能。Raise Private 是同一套产品:一台 Linux 主机用 Compose 起步,大环境用 Helm 装进 Kubernetes。没有外网时,使用签名的离线安装包。

私有化的备份和恢复如何做?

WAL-G 流式备份 WAL,加每日全量,加密存放,附恢复演练脚本。Postgres 主备切换在 CloudNativePG 上实测过。

模型可以由企业选择吗?

可以。组织自选模型,为每人设额度,为组织设预算,用尽即停。也可以直连企业自己的模型。

模型

许可证需要联网验证吗?

不需要。许可证用 Ed25519 离线验签,不回传用量。文件被修改即失效;换上损坏的文件,原有的许可证照常生效。到期后进入只读宽限期,默认 30 天。

停止使用后,数据如何导出和删除?

数据可以导出;个人数据可以按主体请求查找、导出、擦除。组织注销后清除数据,出具清除证书。敏感字段逐条加密,删除密钥后即不可读(crypto-shred)。

技术白皮书

闸门、权限、隔离、审计与运行的机制,写成可以交给评审的文档。

白皮书

合规

数据清单、保存期限、主体请求与注销清除的说明。

合规

评审可以在演示中逐项核对这些机制。

约一次技术评审,按企业自己的问卷逐条回答,现场查看令牌被拒绝、字段被遮盖、审计链被核对。